Один из самых популярных способов получения консультации специалистов Пенсионного фонда — телефон контакт-центра. В Отделении ПФР по Волгоградской области это номер: 8(8442) 96-09-09. У жителей Волгоградской области есть возможность получать консультации специалистов Пенсионного фонда по телефону с использованием всей личной информации личного выплатного дела. Подобная консультация возможна лишь в том случае, если гражданин ранее подал соответствующее заявление, обратившись в клиентскую службу ПФР или воспользовавшись Личным кабинетом на сайте Пенсионного фонда. В заявлении гражданин определяет кодовое слово или секретный код, с помощью которого специалист контакт-центра подтверждает личность позвонившего и дает полноценную консультацию.